Celem głównym projektu jest podniesienie standardów zarządzania i poziomu obsługi klienta w jednostkach samorządu terytorialnego.

Cel ten będzie realizowany między innymi przez wdrażanie usprawnień zarządczych na poziomie całej organizacji w zakresie zarządzania, ocenę poziomu funkcjonowania i rozwoju urzędów, poprawę metod i narzędzi komunikacji wewnętrznej, podnoszenie poziomu kwalifikacji kadry poprzez szkolenia, pracowników urzędów  i pomoc doradczą oraz wprowadzenie metod mierzenia satysfakcji klientów i pracowników urzędu.

Czytaj więcej>>>