2010-04-21 11:11:01
O projekcie
Projekt 5.2.1 „Wdrażanie usprawnień zarządczych w partnerstwie dolnośląskich JST”. Termin realizacji: 01. 03.2010r. – 31.07.2013r.
Celem głównym projektu jest podniesienie standardów zarządzania i poziomu obsługi klienta w jednostkach samorządu terytorialnego.
Cel ten będzie realizowany między innymi przez wdrażanie usprawnień zarządczych na poziomie całej organizacji w zakresie zarządzania, ocenę poziomu funkcjonowania i rozwoju urzędów, poprawę metod i narzędzi komunikacji wewnętrznej, podnoszenie poziomu kwalifikacji kadry poprzez szkolenia, pracowników urzędów i pomoc doradczą oraz wprowadzenie metod mierzenia satysfakcji klientów i pracowników urzędu.
Projekt realizowany jest przez Agencję Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej w partnerstwie z 7 jednostkami samorządu terytorialnego. Partnerzy:
Do głównych zadań w projekcie będzie należało:
Wartością dodaną wypracowaną w projekcie będzie między innymi wyrównanie różnic pomiędzy Gminami pod względem jakości świadczonych usług i poziomem kompetencji urzędników jednostek biorących udział w projekcie. Projekt promuje korzyści z podnoszenia kwalifikacji i standardów zarządzania w odniesieniu do osób w każdym wieku i obydwu płci.
Projekt „Wdrażanie usprawnień zarządczych w partnerstwie dolnośląskich JST" jest finansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.2 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej. Poddziałanie:5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej.
Cel ten będzie realizowany między innymi przez wdrażanie usprawnień zarządczych na poziomie całej organizacji w zakresie zarządzania, ocenę poziomu funkcjonowania i rozwoju urzędów, poprawę metod i narzędzi komunikacji wewnętrznej, podnoszenie poziomu kwalifikacji kadry poprzez szkolenia, pracowników urzędów i pomoc doradczą oraz wprowadzenie metod mierzenia satysfakcji klientów i pracowników urzędu.
Projekt realizowany jest przez Agencję Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej w partnerstwie z 7 jednostkami samorządu terytorialnego. Partnerzy:
- Starostwo Powiatowe w Wołowie,
- Starostwo Powiatowe w Złotoryi,
- Urząd Gminy Czernica,
- Urząd Gminy Długołęka,
- Urząd Gminy Kostomłoty,
- Urząd Miasta Siechnice,
- Urząd Gminy Wisznia Mała.
Do głównych zadań w projekcie będzie należało:
- Wdrożenie i doskonalenie systemu zarządzania jakością wg ISO 9001;
- Doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania (wg norm ISO 9001, 14001, PN-N-18001);
- Wdrożenie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji wg ISO 27001;
- Wdrożenie Systemu Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym;
- Doskonalenie Elektronicznego Obiegu Dokumentów (w tym wprowadzenie podpisu elektronicznego);
- Wdrożenie Powszechnego Modelu Samooceny CAF;
- Badanie satysfakcji klienta zewnętrznego i wewnętrznego;
- Szkolenia z zakresu postępowania administracyjnego.
Wartością dodaną wypracowaną w projekcie będzie między innymi wyrównanie różnic pomiędzy Gminami pod względem jakości świadczonych usług i poziomem kompetencji urzędników jednostek biorących udział w projekcie. Projekt promuje korzyści z podnoszenia kwalifikacji i standardów zarządzania w odniesieniu do osób w każdym wieku i obydwu płci.
Projekt „Wdrażanie usprawnień zarządczych w partnerstwie dolnośląskich JST" jest finansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.2 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej. Poddziałanie:5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej.
